In questa sezione sono disponibili le informazioni sulle modalità di gestione del servizio rifiuti, nel rispetto degli obblighi di trasparenza previsti dalla normativa vigente ed in particolare dalla delibera ARERA (calendario raccolta, istruzioni conferimento rifiuti, carta della qualità del servizio, percentuali di raccolta differenziata, modalità di pagamento, modulistica ecc..). 

 

 

Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani:

La Carta della Quaità (vedi allegato) del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani (di seguito Carta della qualità) è uno strumento utile e dinamico che descrive, in seguito a costante aggiornamento, le attività svolte dal Gestore del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero dai gestori dei singoli servizi che lo compongono, al fine di migliorare i rapporti tra lo stesso/gli stessi e le varie utenze.

Tale documento individua i principi, le regole, gli standard qualitativi dei servizi, al fine di tutelare le esigenze dell'utente, di garantire la qualità, l'universalità e l'economicità delle prestazioni nel rispetto dei principi di efficacia, efficienza ed economicità.

I servizi erogati, che rientrano nell’ambito di applicazione delle normative di settore e della specifica regolazione dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, sono:

1. l'attività di raccolta e trasporto;
2. l'attività di spazzamento strade;
3. l'attività di gestione delle tariffe e rapporto con gli utenti.

I gestori che erogano il servizio rifiuti sul territorio comuale sono:

• G.eco è il gestore dei servizi di raccolta, trasporto e spazzamento strade;
• Comune di Antegnate è il gestore del servizio di gestione delle tariffe e rapporto con gli utenti e spazzamento manuale. 

Per contattare i gestori, contattare il numero verde 800.098.450